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抖音直播帶貨,到底還能"火"多久?
據(jù)杭州抖吧統(tǒng)計直播電商,毫無疑問是近 2 年最火熱的領(lǐng)域之一了。因為其強大的吸金效率,各大電商平臺幾乎都不約而同的開展起這項業(yè)務(wù)。而像抖音這種短視頻領(lǐng)域切入的,也在快速搭建自己的一套達人帶貨體系。
其主要策略就是,將其對平臺的一些頭部達人,進行包裝和品牌撮合,并在直播期間給予足夠的流量傾斜,從而促成更多的交易成交。
抖音直播帶貨真正意義上井噴式爆發(fā),也就差不多是今年開始,但是從我觀察抖音直播帶貨來看,目前其面臨主要 3 大問題,如果長期存在則會嚴重影響抖音整體直播電商的發(fā)展。
01 主播“被”趕鴨子上架
我們先來看淘寶直播,大家耳熟能詳?shù)霓眿I、李嘉琪等,基本都是做電商、或?qū)з彸錾淼?,具有很強的銷售和專業(yè)能力背景,以及多年的行業(yè)沉淀。
比如像賣化妝品,你得需要哪些能力?
首先你需要知道現(xiàn)在市面上有多少品種的化妝品,不同種類化妝品的高中低階的代表品牌,價格,優(yōu)缺點,使用效果(注意,使用效果你得親自用過,或者有很多用戶體驗結(jié)果),主要成分、副作用等。你還的了解這個行業(yè)的一些潛規(guī)則、一些坑、來幫助避免自己陷入其中而使自己失去粉絲信任,說白了就是專業(yè),化妝品你最懂。
其次你得了解化妝品的使用方式,或者說你得知道怎樣組合使用達到某種驚艷的效果:用什么工具涂?怎么涂抹?
然后你還得具備女性購買化妝品的消費心理學(xué),知道用什么樣的詞語、什么樣的話術(shù)去勾引起女性的沖動消費。
最后你還得具備足夠的顏值、表達力等條件。
這不是一個0經(jīng)驗小白上來就能做的好的事情,它需要主播擁有一些必備的專業(yè)能力,而這只是成功的必要條件。
再來看看抖音的帶貨主播,這些主播大都是站內(nèi)短視頻博主成長起來的,他們的情況是:草根出名、沒有行業(yè)積累、不專業(yè)。他們更擅長通過用戶喜歡的視頻內(nèi)容去獲得更多的和點贊。
而為了短期內(nèi)提升交易額,平臺采用填鴨式的方式對頭部主播進行快速“賦能”,能夠讓他們在毫無經(jīng)驗的情況下直接上去干直播。我們知道直播電商本質(zhì)上并沒有那么簡單,既要選品、又要談價格、還要準備好充足的庫存,這些事專業(yè)人員都得花不少時間來完成,更何況一個“行業(yè)新人”。但是抖音等不起,他們采用的方式就是短期內(nèi)和主播一起合作,通過“實踐”來快速育熟主播,既滿足了成交額需要,也滿足了快速“培育”主播的需要。
所以這就會導(dǎo)致一個很嚴重的問題,直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量大都很差(當(dāng)然很差的原因不止這個,后面還會講),因為不專業(yè),就像一個醫(yī)生剛大學(xué)畢業(yè)你就讓他上手術(shù)臺,手術(shù)質(zhì)量可想而知。而且,這些主播在選品的時候并不能快速區(qū)分這個產(chǎn)品是不是一個好產(chǎn)品,而且他們也沒有大量的時間去高質(zhì)量的篩選,畢竟那些寶貴的時間會更多的花在直播間吸金來的更爽。
02 機制的缺陷導(dǎo)致主播只注重賺錢
淘寶的主播,大家看過,就知道大部分主播還是非常重視自己的口碑,任何決策考慮的前提都是在粉絲信任和收益之間進行權(quán)衡,因為一旦在直播間購買的商品出現(xiàn)大量的退貨、投訴,淘寶本身就能拿到這些詳細數(shù)據(jù),必然會對主播的權(quán)重產(chǎn)生影響。
但是抖音不一樣,抖音現(xiàn)在唯一的標準,就是把自己平臺前10粉絲量的主播全部推給你,就是為了提升平臺成交 GMV,這種時候根本不會考慮去做限流,而是填鴨式的把主播育肥,然后大批量收割粉絲,幫助平臺和自己達成目的。
一件原價2,3百的衣服,在直播間 49 包郵賣,還得給主播一筆高昂的攤位費和銷售分傭,以及平臺的銷售傭金,算下來最終收到的錢也就 20 幾塊,自己也要賺錢吧,作為消費者可以想想,這樣一件衣服質(zhì)量能好到哪里去?
于是我看到,很多主播賣的東西,里充斥著假貨的嘲諷、謾罵、投訴。
而大部分主播處理的方式就是:拉黑、拉黑、拉黑。如此肆無忌憚,主要的原因就是他根本不怕被處理,坐擁幾百上千萬粉絲,抖音現(xiàn)階段都是供著的,只要不要太過分,都沒事。而那些主播也就秉持著能賺一票是一票,趁平臺還比較早期規(guī)則不完善,拼命割韭菜,一個韭菜離開了還有更多平臺扶持的韭菜流量滾滾而來,根本不愁。
消費者也不傻,一次被坑,基本就不會嘗試第二次,要么以后不買少買了,要么去其他直播平臺,像淘寶、快手買。
從長期來看,為了滿足平臺短期的 GMV,這種不計信任成本的放任主播發(fā)揮的方式對平臺長期發(fā)展來講是非常有害的。
03 缺少自己的電商體系是個致命點
抖音現(xiàn)在這么做,也有一個比較被動的原因,那就是目前很多貨、數(shù)據(jù)都來自淘寶。
自己沒有成體系的一套電商產(chǎn)品,所有的從主播處購買的消費數(shù)據(jù)幾乎都來自第三方,平臺想分析這個主播的商品是不是很差,得拉第三方的接口(還不確定是不是有)。除了一些大主播,幾乎決大部分主播的供應(yīng)鏈基本都從阿里系的平臺上找,且不說貨源這塊抖音要不要做,但是數(shù)據(jù)都是別人家的,對平臺來說,是非常不利于整套帶貨體系的長期發(fā)展的。
有自己的電商系統(tǒng)和數(shù)據(jù),可以做以下一些事:
1. 給自家主播提供一整套從供應(yīng)鏈、到直播銷售、到的閉環(huán),增加商家范圍,提升站內(nèi)消費者的用戶體驗。
2.全鏈路的數(shù)據(jù)記錄和分析,可以清楚的知道每個產(chǎn)品的市場反饋(進而進行流量調(diào)整)、銷售熱度(進而幫助提升品類篩選),每個主播傾向于賣什么品類的產(chǎn)品,并給予對應(yīng)的供應(yīng)鏈(控制了采購、分銷環(huán)節(jié)的交易)。
如果做不好質(zhì)量控制,直播帶貨僅僅可能是盛行一時,更別談徹底逆襲傳統(tǒng)電商了。
目前抖音頭部帶貨主播基本上負面評價都很多,其中還有很多相關(guān)的反饋,比如一旦涉及到退換貨,客服找不到,或者不讓退等等,可見平臺對質(zhì)控、這塊做的還非常薄弱。
還有一個正在發(fā)生的趨勢是,為了在直播期間引流,現(xiàn)在常用的套路就是直播期間瘋狂發(fā)短視頻,提高被刷中的概率,進而增加進直播間的人數(shù)。帶有這些目的的短視頻,都存在的問題是:低劣、演戲成分多、目的性太強。每次滑到這種視頻,其實是很糟糕的。
而這也在影響短視頻部分的內(nèi)容生態(tài),如果把更多的流量給到這些為了導(dǎo)流的短視頻,毫無疑問就會減少那些優(yōu)質(zhì)視頻的曝光量,平臺為了 GMV 有自己選擇的權(quán)利,但是從長遠來看,這樣的選擇其實是對自己的“雙殺”。
——杭州抖吧文化傳媒
從產(chǎn)品角度來知看,能夠解決多種維度、立體化展示的問題。以前,到門店購買,是讓商品自己說話,這樣會造成消費者對商品認識不全面的現(xiàn)象。
后來通過電商平臺,在線上主要是通過圖片、視頻內(nèi)容等來呈現(xiàn)商品。而短視頻、直播道帶貨的話是多維度、立體化的轉(zhuǎn)化,比如通過主播對產(chǎn)品的版體驗,平臺對產(chǎn)品的詳細審核等,形成系統(tǒng)化的方式。
從零售賣貨的角度來看,成本較低,門檻較低。建立一個直播頻道、比做一個店、權(quán)開一個渠道,成本低很多。所以未來的發(fā)展空間會很大。
淘寶、快手、抖音上演直播帶貨“”三國殺”,直播帶貨也有它的優(yōu)缺點。一起來討論。
應(yīng)該說,抖音直播不只是對傳統(tǒng)電商,包括整個電商行業(yè)在內(nèi),都收到了沖擊。
單論對傳統(tǒng)電商的話,抖音直播電商的作用是挺大的,直接間接地促進了其他領(lǐng)域的電商平臺發(fā)展。
16年papi醬就在淘寶直播平臺開展了一次拍賣活動,超過50萬人圍觀過這次活動。電商直播帶貨是很早就有的一件事,為何現(xiàn)在又再次舊事重提?
一是因為抖音短視頻app它本身的娛樂屬性,它本是娛樂平臺,這是和淘寶京東等電商平臺有區(qū)別的一點。
首先抖音是通過短視頻熱度獲得龐大用戶群,進而以此為根基發(fā)展出電商功能、直播功能。
淘寶京東等傳統(tǒng)電商平臺是明確的“電商”平臺,用戶不管是看直播也好,進店鋪逛gai也好,有明確的的目的就是——購物。
而抖音并非如此,有時候只為圖一樂,而非實實在在地為了購物的目的。
以“娛樂”為目的的人數(shù)是要多于以“購物”為目的的人數(shù)的。方才提到的papi醬拍賣活動,50萬人中也并非是人人都打著拍賣的目的來的,很多是由于明星效應(yīng)來參與圍觀。
但不可質(zhì)疑的是抖音直播具有強大的帶貨能力。
前段時間羅永浩在抖音直播帶貨三個小時累計銷售1.7億,單周銷量30,003。
根據(jù)Dataeye-edx的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)周(3.30-4.5)二類電商抖音小店爆款榜單TOP1就是羅永浩帶貨產(chǎn)品之一的“安慕希酸奶”,單周銷量64,337,沖上抖音小店銷量榜榜首。
產(chǎn)品+明星效應(yīng)+龐大的用戶體量=高銷量。
看到抖音直播帶貨的能力,各電商領(lǐng)域也著重起電商直播。
2020年3月30日,在淘寶直播盛典上,淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理俞峰宣布,2020年,要打造10萬個月收入過萬的主播,100個年銷售過億的MCN機構(gòu),并發(fā)布500億資源包,覆蓋資金、流量和技術(shù)。其中針對技術(shù),俞峰表示,將整合阿里巴巴經(jīng)濟體內(nèi)所有資源,讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和直播間被發(fā)現(xiàn),將投入百億級別流量。
除了傳統(tǒng)電商,社交電商、二類電商的商家包括平臺也開始直播帶貨能夠創(chuàng)造的價值。
2020年開始,二類電商魯班平臺開始著手布局直播新功能,落地頁可以直接投放到抖音的直播間,從而達到通過直播的推廣形式,來實現(xiàn)獲取更多客源以及提高商品轉(zhuǎn)化的目的。同時,直播帶貨相較于以往的信息流廣告投放,將為電商廣告主沉淀更多客戶,從而提高復(fù)購率。
直播帶貨形式具有“商品展示直接賣點突出”、“銷售環(huán)節(jié)高效和高轉(zhuǎn)化”特性。對二類電商行業(yè)有良好的積極推動作用。在今天,二類電商行業(yè)或許會在直播帶貨的推動下引起大爆發(fā)。
但相應(yīng)的,想要順應(yīng)風(fēng)向,加入直播帶貨的潮流并非易事。直播帶貨也有許多難點。
第一,對于直播主播的要求高,需要一個專業(yè)的口頭表達能力強的主播進行直播講解
第二,對于直播運營團隊的要求高,需要組織至少2人以上的運營團隊來配合主播的工作,確保直播的順利進行
。所以短期內(nèi),二類電商行業(yè)在這一領(lǐng)域的嘗試應(yīng)該還是較為謹慎的。
相較于廣告中的落地頁、短視頻制作,圖片素材剪輯過程等,直播帶貨領(lǐng)域的運營難度要高上不少。需要專業(yè)的團隊在背后,同樣還需要主播有足夠的職業(yè)素養(yǎng)。
擁有直播這種形式的電商平臺早就存在,但抖音之所以能將直播帶貨推向新的高峰,在于其不可被其他電商平臺復(fù)制的
應(yīng)該說,抖音直播不只是對傳統(tǒng)電商,包括整個電商行業(yè)在內(nèi),都收到了沖擊。
單論對傳統(tǒng)電商的話,抖音直播電商的作用是挺大的,直接間接地促進了其他領(lǐng)域的電商平臺發(fā)展。
16年papi醬就在淘寶直播平臺開展了一次拍賣活動,超過50萬人圍觀過這次活動。電商直播帶貨是很早就有的一件事,為何現(xiàn)在又再次舊事重提?
一是因為抖音短視頻app它本身的娛樂屬性,它本是娛樂平臺,這是和淘寶京東等電商平臺有區(qū)別的一點。
首先抖音是通過短視頻熱度獲得龐大用戶群,進而以此為根基發(fā)展出電商功能、直播功能。
淘寶京東等傳統(tǒng)電商平臺是明確的“電商”平臺,用戶不管是看直播也好,進店鋪逛gai也好,有明確的的目的就是——購物。
而抖音并非如此,有時候只為圖一樂,而非實實在在地為了購物的目的。
以“娛樂”為目的的人數(shù)是要多于以“購物”為目的的人數(shù)的。方才提到的papi醬拍賣活動,50萬人中也并非是人人都打著拍賣的目的來的,很多是由于明星效應(yīng)來參與圍觀。
但不可質(zhì)疑的是抖音直播具有強大的帶貨能力。
前段時間羅永浩在抖音直播帶貨三個小時累計銷售1.7億,單周銷量30,003。
根據(jù)Dataeye-edx的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)周(3.30-4.5)二類電商抖音小店爆款榜單TOP1就是羅永浩帶貨產(chǎn)品之一的“安慕希酸奶”,單周銷量64,337,沖上抖音小店銷量榜榜首。
產(chǎn)品+明星效應(yīng)+龐大的用戶體量=高銷量。
看到抖音直播帶貨的能力,各電商領(lǐng)域也著重起電商直播。
2020年3月30日,在淘寶直播盛典上,淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理俞峰宣布,2020年,要打造10萬個月收入過萬的主播,100個年銷售過億的MCN機構(gòu),并發(fā)布500億資源包,覆蓋資金、流量和技術(shù)。其中針對技術(shù),俞峰表示,將整合阿里巴巴經(jīng)濟體內(nèi)所有資源,讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和直播間被發(fā)現(xiàn),將投入百億級別流量。
除了傳統(tǒng)電商,社交電商、二類電商的商家包括平臺也開始直播帶貨能夠創(chuàng)造的價值。
2020年開始,二類電商魯班平臺開始著手布局直播新功能,落地頁可以直接投放到抖音的直播間,從而達到通過直播的推廣形式,來實現(xiàn)獲取更多客源以及提高商品轉(zhuǎn)化的目的。同時,直播帶貨相較于以往的信息流廣告投放,將為電商廣告主沉淀更多客戶,從而提高復(fù)購率。
直播帶貨形式具有“商品展示直接賣點突出”、“銷售環(huán)節(jié)高效和高轉(zhuǎn)化”特性。對二類電商行業(yè)有良好的積極推動作用。在今天,二類電商行業(yè)或許會在直播帶貨的推動下引起大爆發(fā)。
但相應(yīng)的,想要順應(yīng)風(fēng)向,加入直播帶貨的潮流并非易事。直播帶貨也有許多難點。
第一,對于直播主播的要求高,需要一個專業(yè)的口頭表達能力強的主播進行直播講解
第二,對于直播運營團隊的要求高,需要組織至少2人以上的運營團隊來配合主播的工作,確保直播的順利進行
。所以短期內(nèi),二類電商行業(yè)在這一領(lǐng)域的嘗試應(yīng)該還是較為謹慎的。
相較于廣告中的落地頁、短視頻制作,圖片素材剪輯過程等,直播帶貨領(lǐng)域的運營難度要高上不少。需要專業(yè)的團隊在背后,同樣還需要主播有足夠的職業(yè)素養(yǎng)。
擁有直播這種形式的電商平臺早就存在,但抖音之所以能將直播帶貨推向新的高峰,在于其不可被其他電商平臺復(fù)制的