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運(yùn)營總監(jiān)的工作范圍很大,工作掌握的權(quán)利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力,同時要求其人際能力強(qiáng),才能很好地完成運(yùn)營總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個方面:
(一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;
?。ǘ┱w負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。
?。ㄈ┴?fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。
?。ㄋ模┴?fù)責(zé)市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。
?。ㄎ澹┴?fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作,負(fù)責(zé)大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
另外,運(yùn)營總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,完成既定銷售目標(biāo),還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外,有些的運(yùn)營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo),部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營,保障目標(biāo)達(dá)成;
負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制。在開展會時,運(yùn)營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,
需要進(jìn)行品牌手冊設(shè)計、燈片廣告、展會布置設(shè)計、特裝設(shè)計等部門工作,負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項目工作。
要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營總監(jiān),除了必需的專業(yè)能力以外,其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面,也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力。在遇到緊情況時,對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。
運(yùn)營總監(jiān)工作內(nèi)容1
1. 提出業(yè)務(wù)規(guī)劃,經(jīng)營方針、經(jīng)營形式的建議,健全各項制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
2. 推行的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念,持續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化的企業(yè)文化,建立和維護(hù)良好的社會形象。
3. 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊,組織架構(gòu)和人才開發(fā)建設(shè),完善內(nèi)部管理機(jī)制,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,合理配合各部門資源,最大化利用資源。
4. 全面主持的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營,帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,執(zhí)行的經(jīng)營戰(zhàn)略,實施決策層的決議,完成年度業(yè)務(wù)計劃。
5. 組織階段性經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的制定,實施和監(jiān)督考核,監(jiān)制指標(biāo)完成經(jīng)營管理目標(biāo)。
6. 建立業(yè)務(wù)運(yùn)營體系,主持經(jīng)營會議,協(xié)調(diào)推動的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作,提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效益。
7. 負(fù)責(zé)召集每月工作例會和其他會議,及時通報經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
8. 督導(dǎo)員工完成工作,執(zhí)行績效考核制度,并配合相關(guān)部門完成績效。
運(yùn)營總監(jiān)工作內(nèi)容2
1.負(fù)責(zé)抓好的經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后,要實行監(jiān)督執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)為的重大決策事項提供相關(guān)的數(shù)據(jù)以及專項的研究報告。
3.定期為提出定題的企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,并對它的前景進(jìn)行預(yù)測;
4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部的工作,從何確定的經(jīng)營系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對于重大的問題上報給總經(jīng)理裁決;
5.負(fù)責(zé)組織制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實施細(xì)則,并要按月考核評分及時公布;
6.要負(fù)責(zé)主持的經(jīng)營體系總體設(shè)計方案,還要負(fù)責(zé)做全的經(jīng)營投資預(yù)算方案,并要在批準(zhǔn)后組織實施;
7.要密切國際國內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動向以及趨勢,還要評估重大信息技術(shù)的影響,對于是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;
8.審查各個部門所提交的工作匯報,要評估其工作效率以及存在的問題進(jìn)行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報告,對其工作進(jìn)行評定; 10.營運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和態(tài)度,對下屬員工進(jìn)行績效考核,并作出適當(dāng)?shù)莫剟钆c懲罰;
11.組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;
12.要組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
13.及時并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的任務(wù)。
運(yùn)營總監(jiān)工作內(nèi)容3
1、全面負(fù)責(zé)、主持的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,確保企業(yè)良好的發(fā)展運(yùn)營內(nèi)部環(huán)境。
2、制訂和組織實施整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。
3、負(fù)責(zé)制定、落實、完善各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評價和考核管理工作,提高工作效率。
5、負(fù)責(zé)各項目品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)準(zhǔn)備的管理、控制工作。
6、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營、狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
7、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),關(guān)心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,確保良好的外部環(huán)境。
9、對重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。
10、行使總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。
運(yùn)營總監(jiān)工作內(nèi)容4
運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營業(yè)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實施措施,制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;
3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部工作流程,保證各項工作能順利進(jìn)行;
4.根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)、品牌效應(yīng)、企業(yè)形象;
5.協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系,建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制;
6.與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系,保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
7.建立有效的員工激勵制度,負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核。
運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)具備的能力
1.具備專業(yè)的企業(yè)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;
2.熟悉企業(yè)相關(guān)市場,具備市場營銷能力;
3.具備優(yōu)秀的資源整合能力,能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源,制定合適的市場營銷策略;
4.具備良好的分析能力和解決問題的能力;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
6.具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力以及商務(wù)談判能力。
抖音代運(yùn)營的合作形式主要分兩種: 一種是從賬號、賬號管理到內(nèi)容策劃、文案、視頻拍攝、編輯處理、發(fā)布、互動維護(hù)、引流全套由運(yùn)營團(tuán)隊操作,商家只負(fù)責(zé)承接流量、成交變現(xiàn)。 另一種就是商家自己負(fù)責(zé)賬號管理、發(fā)布、互動維護(hù),代運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)做運(yùn)營策劃、內(nèi)容策劃、文案、視頻拍攝、剪輯處理。 兩種方式都可以,具體根據(jù)商家自己的資源情況和需求來定制方案。 抖音短視頻代運(yùn)營報內(nèi)容是什么以及怎么報價收費的 一般般抖音代運(yùn)營全案抖音短視頻代運(yùn)營提供兩種不同類別的套餐; 常規(guī)套餐和品牌套餐!;常規(guī)套餐針對的是中小企業(yè)或者;品牌套餐針對的是已經(jīng)有傳統(tǒng)市場知名度的企業(yè) 套餐主要從幾個類別進(jìn)行,如:基礎(chǔ)建設(shè)、定位分析、視頻內(nèi)容、視頻制作、運(yùn)營、KPI考核等。 套餐的視頻周期數(shù)量是按照15條、30條優(yōu)質(zhì)視頻計算,價格在6-12萬左右,專業(yè)的短視頻代運(yùn)營機(jī)構(gòu)能從前期定位結(jié)合短視頻市場數(shù)據(jù)分析,大概計算一個能幫助客戶達(dá)到的一個kpi效果,比如曝光量和粉絲等。 按照行業(yè)報價規(guī)則,一條60s以內(nèi)的短視頻報價在2500-5000不等,主要是根據(jù)客戶需求,此價格有一些硬性條件,比如常規(guī)只會包含一位演員和模特,如需要多位演員去配合內(nèi)容拍攝,多出的費用是需要客戶承擔(dān)的。所以在找代運(yùn)營的時候呢,如果客戶有演員、模特方面的指定要求,就需要根據(jù)套餐外的內(nèi)容進(jìn)行合作協(xié)議上面的補(bǔ)充說明等等。 抖音代運(yùn)營雖然很多,但是企業(yè)還是要選擇一個專業(yè)的抖音代運(yùn)營,不光是專業(yè)程度出發(fā)還是從后期運(yùn)營上面考慮,專業(yè)的帶給你的效果才有保證的。企業(yè)首先需要了解自身所需要的類型,若企業(yè)僅只是想借助平臺搭建一個與客戶的簡單渠道,一般選擇基礎(chǔ)即可;若企業(yè)希望通過抖音短視頻平臺對產(chǎn)品進(jìn)行視頻+內(nèi)容的營銷,則至少需要選擇長時間的規(guī)模合作,前期用于沉淀粉絲宣傳品牌,后期進(jìn)行營銷變現(xiàn)。 以上報價只用于參考,因為企業(yè)的需求不一樣,的內(nèi)容也不同,因此在報價上也是有所區(qū)別的。
運(yùn)營總監(jiān)的職能一:網(wǎng)絡(luò)品牌二:推廣三:信息發(fā)布四:銷售促進(jìn)五:銷售渠道六:顧客七:顧客關(guān)系八:網(wǎng)上調(diào)研運(yùn)營總監(jiān)的工作1、網(wǎng)絡(luò)方向1.1負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)部運(yùn)營戰(zhàn)略、長期、中期、短期運(yùn)營計劃。1.2負(fù)責(zé)旗下運(yùn)營網(wǎng)站整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營及管理。1.3對同類市場調(diào)研,對競爭對手開展情況等工作進(jìn)行長期有效的監(jiān)控與信息數(shù)據(jù)分析。1.4統(tǒng)籌管理網(wǎng)站各欄目及內(nèi)容建設(shè)。1.5負(fù)責(zé)制定并實施網(wǎng)站運(yùn)營策略和推廣計劃,通過運(yùn)營擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力,提高網(wǎng)站排名,全面提升網(wǎng)站流量及形象。1.6及時了解業(yè)界發(fā)展趨勢,不斷強(qiáng)化網(wǎng)站對業(yè)務(wù)的,為提升運(yùn)營品牌及。1.7與其他網(wǎng)站、運(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)與客戶之間的資源,開展運(yùn)營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;1.8根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估,及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容,保證項目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。2、品牌相關(guān)2.1負(fù)責(zé)根據(jù)品牌戰(zhàn)略和目標(biāo),制定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃及年度品牌發(fā)展計劃,確保品牌戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。2.2根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃要求,負(fù)責(zé)建立品牌核心價值體系,并制定和實施媒介傳播和公關(guān)推廣活動,不斷提升品牌價值。2.3負(fù)責(zé)建立以消費者為核心的品牌評估監(jiān)測體系,并結(jié)合運(yùn)營體系制定相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo),提升市場運(yùn)營和資源使用的效率。2.4按要求,負(fù)責(zé)制定并實施全面年度品牌評估和消費者調(diào)研工作。2.5根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展,負(fù)責(zé)建立品牌CIS企業(yè)形象系統(tǒng)(VI視覺識別系統(tǒng)、MI行為識別系統(tǒng)、BI企業(yè)理念系統(tǒng))以及管理標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合醫(yī)院需求,制定和改進(jìn)店面形象管理標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范。2.6根據(jù)消費者及下級醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求,負(fù)責(zé)制定全年性促銷規(guī)劃及管理體系,提升營銷效益。2.7?負(fù)責(zé)品牌活動規(guī)劃及執(zhí)行管理工作。?運(yùn)營總監(jiān)的能力A、網(wǎng)站方面能力A.1?整體布局對本運(yùn)營網(wǎng)站的構(gòu)架分析和布局,主頁面結(jié)構(gòu),次頁面結(jié)構(gòu),及相關(guān)的進(jìn)行深層次的分析,找出直接的關(guān)系,各欄目頁和頻道頁之間的關(guān)鍵詞布控,提升用戶體驗,提高患者和網(wǎng)站之間互動,提高咨詢轉(zhuǎn)化到院率。能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu),外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu),并知道其設(shè)計優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu),就能其發(fā)展前途有多少。A.2?整體UI(視覺系統(tǒng))網(wǎng)站整體VI視覺系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃,網(wǎng)站整體頁面品質(zhì)感,品牌感、色彩感三者統(tǒng)一,對每一個按鈕,每一處網(wǎng)頁細(xì)節(jié)甚至每一個像素點進(jìn)行處理,用戶容易操作出錯的地方進(jìn)行正確引導(dǎo),讓患者不會迷失方向而關(guān)掉網(wǎng)站。A.3?用戶的心理研究一個站的好壞直接影響到客戶心情,是什么導(dǎo)致客戶心情差,要對客戶對我們網(wǎng)站的操作使用習(xí)慣,客戶的年齡階段,客戶的心理一系列的研究,分析出客戶的最喜歡的頁面,達(dá)到營銷目的。A.4用戶眼動軌跡用戶訪問網(wǎng)站眼動方向以及眼動流程都要研究,文章行間距,每行的文字多少字客戶不用扭頭去看,根據(jù)用戶眼動軌跡進(jìn)行布局我們要推廣的內(nèi)容,達(dá)到預(yù)期的效果。B、技術(shù)方面能力B.1了解器及平臺了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響,知道什么樣的器平臺應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng),三大平臺,windows,Linux,UNIX,及其應(yīng)用。B.2了解主流CMS(新聞發(fā)布系統(tǒng))了解主流CMS系統(tǒng),知道系統(tǒng)的優(yōu)勢、確點、前景、漏洞等,比較好的主流CMS系統(tǒng)如:織夢新聞系統(tǒng)、PHP盛大V9系統(tǒng)等。B.3了解程序語言代碼了解三大代碼結(jié)構(gòu),ASP,PHP,JSP各種優(yōu)劣,知道其應(yīng)用。?B.4了解主流三大數(shù)據(jù)庫了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級結(jié)構(gòu),access,sqlserver,mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結(jié)構(gòu)。?C、運(yùn)營方面能力C.1了解市場方面的價格變化包括供應(yīng)方面的器價格,內(nèi)容。隨時于自己的成本。要求:對現(xiàn)在的器托管價格了解列表,做個成本表,核算自己的成本。C.2市場整體結(jié)構(gòu)隨時市場的整體結(jié)構(gòu),了解產(chǎn)品品牌的相關(guān)信息。并準(zhǔn)備對網(wǎng)站進(jìn)行重新包裝定位。要求:列出自己網(wǎng)站所能提供的內(nèi)容,知道什么樣的方式可以把他們賣出去。C.3客戶需求了解最大的客戶群是誰,和他們保持,做好客戶的工作,進(jìn)行數(shù)據(jù)營銷,客戶二次開發(fā)能力。并隨時尋找新客戶,了解潛在的客戶。列出自己客戶群,客戶動向,客戶的上網(wǎng)習(xí)慣,知道自己的主要業(yè)績利潤于哪里。C.4明確推廣目標(biāo)利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源,網(wǎng)絡(luò)媒介推廣、提高網(wǎng)站的曝光度和知名度。利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段提高網(wǎng)站的訪問量和咨詢轉(zhuǎn)化到院率。并以此為導(dǎo)向,與部門各人員進(jìn)行溝通,細(xì)化確認(rèn)目標(biāo),分階段按時保質(zhì)完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。C.5網(wǎng)站優(yōu)化和推廣方式熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣(論壇發(fā)帖、QQ、微博、博客、新聞網(wǎng)、列表網(wǎng)等)方式,綜合運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。C.6了解主流搜索引擎的特點了解搜索引擎的自然排名和網(wǎng)站優(yōu)化技巧,熟悉SEO原理和實施方法,熟悉網(wǎng)頁開發(fā)規(guī)范,搜索引擎優(yōu)化技術(shù),每個網(wǎng)頁關(guān)鍵詞、meta描述和標(biāo)簽的優(yōu)化,URL內(nèi)嵌關(guān)鍵詞優(yōu)化等,積極尋找交換高質(zhì)量的鏈接。C.7?數(shù)據(jù)分析能力辦事謹(jǐn)慎、細(xì)致,不斷增強(qiáng)對數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部及邏輯的敏感度。提升數(shù)據(jù)分析能力,定時不定時采集相關(guān)的數(shù)據(jù),縱向比較不同時段相同數(shù)據(jù)的變換趨勢,及產(chǎn)生趨勢的誘因,如這個月地區(qū)訪問量增加是使用那些平臺發(fā)布信息,以及發(fā)布推廣頻率進(jìn)行分析。C.8關(guān)鍵詞排名谷歌、雅虎、、搜搜、等主流搜索相關(guān)的知識以及alexa排名機(jī)制和優(yōu)化原則,定期關(guān)鍵詞在4大引擎上是否有排名,每個關(guān)鍵詞搜索量變化趨勢,關(guān)鍵詞自然排名的變化趨勢,導(dǎo)致關(guān)鍵詞自然排名靠前的方式。D、戰(zhàn)略市場的能力D.1熟知線上營銷和線下活動營銷熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合,并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合,產(chǎn)生出新的內(nèi)容。D.2了解各種營銷方式了解常用的營銷方式,知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。D.3活動策劃根據(jù)對市場的敏感度,了解對活動的策劃,具備活動的統(tǒng)籌組織和資源分配的能力,針對活動ROI(投入產(chǎn)出比)進(jìn)行效果評估,危機(jī)時改變策略的能力D.4敏銳的思維和創(chuàng)新能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力拓展能力和協(xié)調(diào)能力,思維慎密細(xì)致,善于研究用戶使用習(xí)慣,從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)并提煉激活新老用戶的有效技術(shù),營銷措施,不斷總結(jié)提成富有創(chuàng)意而有效的推廣方案,并能高效推動方案的執(zhí)行。要求:知道整個市場的風(fēng)吹草動,了解每個對手的情況,比自己的患者都知道他們自己的。E、團(tuán)隊的管理能力E.1了解你團(tuán)隊里所有人了解自己團(tuán)隊所有人,業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)及特長,知道是什么樣的,能做什么樣的事,能夠很好的進(jìn)行人力資源分配,讓每個人發(fā)揮最大化。E.2?有計劃的工作設(shè)定工作計劃,并能控制和反饋,緊密注意實施過程,和團(tuán)隊溝通,處理隨時產(chǎn)生之問題。E.3?團(tuán)隊凝聚力保持團(tuán)隊活力,隨時注意成員情緒,在成員情緒陷入負(fù)面情緒時知道如何調(diào)解,為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。E.4?團(tuán)隊精神對工作有激情,積極主動,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作精神,執(zhí)行力強(qiáng),服從安排。提高自己的營銷能力和溝通能力,強(qiáng)化學(xué)習(xí)相應(yīng)的營銷知識及其技能素養(yǎng)。
營運(yùn)總監(jiān)(chief operating officer,縮寫coo,又常稱為運(yùn)營官或首席運(yùn)營官)是團(tuán)體里負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動的高階官員。coo是企業(yè)組織中最高層的成員之一,監(jiān)測每日的運(yùn)作,并直接報告給首席執(zhí)行官。在某些中coo會同時兼任總裁,但通常coo還是以兼任常務(wù)或資深副總裁的情況居多。 營運(yùn)總監(jiān)是經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管經(jīng)營工作,建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策,行使對經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)。其責(zé)任范圍主要是: 1、對年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任; 2、對中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任; 3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,影響重大決策給造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。